Потребитель / Льготников обидели по факту

Льготников обидели по факту

Около 400 тысяч оренбургских льготников на прошлой неделе получили компенсацию за жилищно–коммунальные услуги по новому расчету. Заметно уменьшившиеся суммы в квитках вызвали шквал звонков на прямую линию «ЮУ».

Звонки принимала Настасья СПОЖАКИНА

 

Выплату нынче рассчитывают на каждого льготника, поэтому наша гостья, заместитель министра социального развития Оренбургской области Галина Пикалова, постаралась разобраться в ситуации всех дозвонившихся. Мы решили опубликовать те вопросы, которые наиболее часто звучали от наших читателей

 

Выплаты уменьшили из-за кризиса?

- Галина Филипповна, к вам обращается инвалид первой группы, ветеран труда федерального значения Любовь Алексеевна. Вот получили компенсацию за коммуналку – уменьшение значительное, аж на 175 рублей! А разъяснений никаких не дали. Почему выплату урезали?

- Дело в том, что раньше льготникам платили компенсацию за ЖКУ по региональному стандарту. В его структуру входили и коммунальные, и жилищные услуги. Допустим, вы проживаете в доме, где нет воды, а в стандарт входит водоснабжение. То есть фактически вы не пользовались этой услугой, а государство все равно начисляло вам некую сумму за нее. После принятия 176-го федерального закона компенсацию положено платить исходя из фактического потребления каждого льготника, но не более норматива потребления. Кроме того, еще в 2012 году инвалидам отменили возмещение оплаты жилищных услуг. В составе регионального стандарта эта услуга учитывалась. Но с 2016 года возмещаться будут только затраты на жилищно-коммунальные услуги и капитальный ремонт исходя из норматива площади.

- Я пенсионерка, ветеран труда, инвалид второй группы Светлана Николаевна Ростова. Хочу узнать: чем вызваны изменения в расчете компенсаций - в областном бюджете не хватает средств или число льготников резко подскочило?
- Светлана Николаевна, дело не столько в финансовой обстановке, сколько в необходимости сделать систему государственной поддержки более прозрачной, понятной и справедливой. И Президент России, и Правительство РФ нацеливают на то, чтобы социальная помощь была адресной, то есть доступной именно тем, кто в ней нуждается.

В связи с этим был принят Федеральный закон № 176 «О внесении изменений в Жилищный кодекс Российской Федерации и отдельные законодательные акты Российской Федерации», в соответствие с которым приведено и региональное законодательство. Теперь размер компенсации (ЕДК) рассчитывается исходя из платежей конкретного гражданина, а не усредненного регионального стандарта, как было до 1 января 2016 года. Это вызывает недовольство, если сумма выходит меньше, чем прежде. Льготники воспринимали компенсацию как некую прибавку к пенсии, другим доходам, забывая, что она лишь возмещает понесенные расходы.

- А где можно узнать нормативы на коммунальные услуги - свет, газ, воду? Как они определяются - на человека, квартиру или квадратный метр?

- С нормативами вы можете ознакомиться, открыв Постановление Оренбургской области от 17.08.2012 года № 686-п. Также на норматив влияют условия проживания конкретного льготника – многоквартирный или частный дом, какова этажность и прочие тонкости.

 

Стоять в очереди необязательно

- Звонит вам Любовь Георгиевна Пулобоярова. Два года после пенсии я зарабатывала ветеранские – выматывалась проводником на железной дороге так, что никакого здоровья не осталось. Раньше я получала 1600 рублей компенсации за коммунальные услуги, сейчас проконсультировалась с соцзащитой, сказали: по новому закону принесут мне не больше 400 рублей. Пенсии у народа маленькие, почти все тратим на лекарства и коммуналку. Да теперь еще и последнюю прибавку довели до минимума!

- Любовь Георгиевна, если вы получите маленькую компенсацию, можете обратиться за субсидией. С конца прошлого года максимально допустимая доля собственных расходов граждан на оплату ЖКУ установлена в размере 22 процентов, в том числе и для одиноко проживающих пенсионеров. При этом для наиболее нуждающихся категорий граждан предельная планка по-прежнему снижена. Для семей инвалидов и участников Великой Отечественной войны она составляет 12 процентов, для одиноко проживающих инвалидов, многодетных семей и семей, имеющих в своем составе двух и более инвалидов, - 15 процентов. Понижающие коэффициенты действуют и для малообеспеченных семей, то есть для тех, чей среднедушевой доход ниже установленного прожиточного минимума.

- В отделении соцзащиты Соль-Илецка скопилась огромная очередь из-за того, что для расчета компенсации якобы надо предоставлять квитки по коммуналке. Отстоять ее за день невозможно. Нельзя ли упорядочить этот процесс, ведь теперь придется каждый месяц обивать пороги соцзащиты?

- Сразу оговорюсь: нести квитанции в соцзащиту для начисления компенсации не нужно. Мы организовали закрытую межведомственную связь со всеми управляющими и ресурсными компаниями – поставщиками ЖКУ. По закрытым каналам они передают всю необходимую для расчета информацию. Другое дело, если льготник желает выяснить, почему ему начислена иная сумма, нежели раньше. Тогда он берет свои квитанции и идет перепроверять расчет в филиалах центра социальной поддержки населения. И на это он имеет полное право. Чтобы не создавать очереди, можно обратиться на одну из горячих линий по месту жительства, организованных по вопросам начисления компенсаций.

- В центре соцзащиты Оренбурга нам разъяснили, что семья с ребенком-инвалидом по новому закону имеет право на льготы по оплате только за свет, газ, отопление и вывоз мусора. Но за содержание и текущий ремонт жилья, капитальный ремонт нам придется расплачиваться самим. Это правильно?

- По новому закону семьям с детьми-инвалидами, проживающим в приватизированной квартире, действительно не положена компенсация за содержание и текущий ремонт жилья, эти расходы относятся к жилищным услугам, на которые льгота не распространяется. Но за капитальный ремонт часть средств вам будут возмещать.

 

Как подкараулить почтальона?

 - Звонит вам Наталия Борисова. Раньше компенсацию за ЖКУ получали вместе с пенсией, было очень удобно. Сейчас приходится сторожить почтальона каждый день: вдруг выплату принесут? Почему нельзя установить определенный день? Пенсионеры хоть и свободный народ, но дела у нас тоже есть…

- Вообще, в органах социальной защиты населения никогда не регламентировали, по каким дням приносить выплату, это почтальонам было удобно доставлять ее с пенсией. Область только переходит на новую систему оплаты ежемесячной денежной компенсации. Выплатной период подвинулся: если раньше ЕДК доставляли с 3 по 23 число каждого месяца, то сейчас – с 15 по 25. И выплаты будут осуществлять в этот период, не раньше. Я бы посоветовала вам заключить договор с кредитной организацией, например Сбербанком, и переводить компенсацию туда. Деньги будут поступать на карточку, и не придется караулить почтальона.

 - Меня зовут Анастасия Гусева. Скажите, а многодетные семьи имеют право на компенсацию за жилищно–коммунальные услуги?

 - Конечно имеют, а какая у вас ситуация?

 - Когда мы купили в ипотеку дом, перевели все коммунальные платежи на мою фамилию и у нас образовалась большая задолженность за воду. Хотела реструктуризировать долг, заключила договор, в ресурсной организации сказали ждать, но до сих пор – молчание.

 - Анастасия, нам нужно разобраться в частом порядке, почему вам так и не реструктуризировали задолженность. Но я обращусь ко всем льготникам, получающим ЕДК. Долги являются препятствием для выплаты компенсации, поэтому не оттягивайте оплату услуг, тогда и возмещение затрат на ЖКУ произведут вовремя.

 

До 80 и старше

 - Это Виктор Васильевич звонит. По центральному телевидению объявили, что плата за капитальный ремонт будет снижена для инвалидов, людей старше 75 лет и отменена полностью для 80-летних. Почему пенсионеры в Оренбургской области до сих пор получают квитки с этой строчкой расходов? Нашей области этот закон не писан?

-Федеральный закон, который внес изменения в Жилищный кодекс, уже предусматривает компенсацию за ЖКУ инвалидам 1-й и 2-й группы в структуре ЕДК. Оренбуржцы, относящиеся к этой категории, получают выплаты за капремонт, независимо от возраста. Что касается пенсионеров, то наш губернатор Юрий Берг принял решение: гражданам, которым исполнилось 70 лет, будут компенсировать плату за коммунальные услуги в размере 50 процентов, старше 80 лет – в размере 100 процентов. На Законодательном собрании оренбургские депутаты этот законопроект поддержали. Но хочу обратить внимание, что людей не освобождают от платы, а именно возмещают ее. Поэтому в квитанции всегда будет фигурировать сумма, начисленная за капитальный ремонт, а мы будем пересчитывать и компенсировать. Планируем, что с марта в карточках ЕДК сумму компенсации за капремонт мы будем выводить отдельно. Если же человек захочет узнать, сколько он получает за свет, воду, отопление, можно в любой момент обратиться в соцзащиту, и специалисты детализируют его счет.

«По требованию российского законодательства, комментарии проходят модерацию. Мы удаляем сообщения, содержащие мат, сниженную лексику и оскорбления, даже в случае замены букв точками, тире и любыми иными символами. Не допускаются сообщения, призывающие к межнациональной и социальной розни.Также в комментариях мы не публикуем чужие авторские тексты»

актуально

Коррупция

Осудили, как помиловали

Приговор высокопоставленному борцу с коррупцией за тяжкое коррупционное преступление оказался таким милостливым, словно он мешок картошки в пионерском лагере стырил...

Вера

Монахини нашли у нас малую Антарктиду

Мощи преподобного Серафима Саровского уже не в первый раз привезли в Оренбург из Нижегородской области монахини Свято-Троицкого Серафимо-Дивеевского монастыря.

Прямая линия

На пенсию досрочно

На прямой линии с читателями «ЮУ» была управляющая региональным отделением Пенсионного фонда России Надежда ПЕТРОВА.

Память

Родственников фронтовика ищут по письмам

Вологодская писательница Антонина Бац просит жителей Бугуруслана и Бугурусланского района помочь собрать сведения о нашем земляке — Александре Владимировиче Бочкареве.

Дежурный по области

Согрейте воду!

Где живут птицы зимой, как в городе находят укрытие? Почему отменили вечерние выпуски новостей на «Радио России Оренбург»? когда к жителям трехэтажного дома придет горячая вода? Почему онкобольные не могут получить выписанные им лекарства? Эти вопросы волновали дозвонившихся на телефон дежурного по области.