Финансы / Откровенно о финансах

Откровенно о финансах

На прямой линии с читателями «Южного Урала» общался управляющий отделением по Оренбургской области Банка России Александр СТАХНЮК.

Карты в руки

 

- Здравствуйте, Александр Васильевич! Меня зовут Наталья, я из Оренбурга. Недавно попала в очень неприятную ситуацию. На мобильный пришло сообщение, что карта заблокирована, и подпись: «Центробанк». Я испугалась, поверила, выполнила предложенные инструкции, в итоге со счета у меня украли 4000 рублей. Я обратилась в полицию, они провели проверку, но деньги пока не вернули. Как теперь верить СМС от банка? Вдруг опять мошенники…

 

- Здравствуйте, Наталья! К сожалению, сегодня интернет-мошенники, представляющиеся сотрудниками известных кредитно-финансовых, государственных организаций, в том числе Банка России, совсем не редкость. Совет здесь один: при получении неожиданных сообщений не поддавайтесь эмоциям, ведь именно этого и ждут злоумышленники. Спокойно свяжитесь с вашим банком, только не по номеру, указанному в СМС, а по тому, что напечатан на вашей карте, проверьте информацию, что вам только что сообщили. В 99 процентах случаев это окажется ложью. Когда граждане получают некие сообщения за подписью Центрального банка, такие вещи можно даже не проверять – перед вами 100-процентные мошенники, поскольку Центральный банк никогда не отправляет никаких СМС оренбуржцам и не взаимодействует с населением! Получив весточку от преступников, обязательно сообщите о ней в полицию и в наше отделение.

 

- Хочу поинтересоваться: почему дешевые пластиковые карты перестали выпускать? В Сбербанке, в частности, были такие. «Моментум» – моментальные карты - совсем исчезли. Дети учатся в других городах, раньше было очень удобно переводить им деньги, теперь самый дешевый «пластик» стоит 750 рублей за годовое обслуживание, причем отдать сумму нужно сразу. Почему так дорого?

Елена Николаевна, Оренбург

 

- Я бы вам рекомендовал немного подождать и приобрести карту «Мир» национальной платежной системы. Выпускать ее банки начнут уже во втором полугодии 2016-го, в том числе и на территории Оренбургской области. Условия обслуживания «Мира» достаточно выгодны – изначально эта карта задумывалась именно как народный финансовый продукт. Что касается текущих банковских продуктов, то мы не можем вмешиваться в ценовую политику кредитных организаций.

 

- Сейчас идет очень навязчивая реклама банка «Тинькофф». Якобы карты у них такие, что можно в любом банкомате снимать без комиссии, еще и процент на остаток начисляют. Почему во всех других банках берут комиссии, а у них нет? Дочь хочет оформить такую карту, а я боюсь за ее деньги. В нашем райцентре отделений «Тинькофф» не видела.

Татьяна Князева, пос. Переволоцкий

 

- Татьяна, мне, откровенно говоря, тоже интересно, как они договорились с процессинговыми компаниями об отсутствии комиссии. Но это их условия, и, видимо, затраты оправдывают выгоду – за счет большого объема денежных потоков, которые проходят через карты. Данный конкретный банк действительно не имеет физических отделений, карты на дом привозит курьер. У кредитного учреждения есть лицензия Центрального банка, и, в общем, в его действиях мы ничего плохого не усматриваем. Единственное - стоит проверить самого человека, который может предложить вам карту, вдруг это мошенник.

 

Вклады по правилам

 

- Меня зовут Наталья Ивановна Петрова, я пенсионерка, живу в Оренбурге. Александр Васильевич, скажите, могут ли украсть деньги у меня со сберкнижки? Слушаю в новостях, так много случаев, когда пропадают средства у людей.

- Наталья Ивановна, уточните, выдал ли банк вам пластиковую карту, привязанную к счету вклада?

- Нет, у меня есть только сберкнижка.

- Тогда вам не о чем беспокоиться: 99,9 процента, что ваши деньги никто не тронет. Некоторая опасность существует, только если на вклад выдается карта (сейчас это довольно распространенная дополнительная услуга), а к карте подключен мобильный банк, то есть команды могут поступать с вашего мобильного телефона. Если аппарат попадет в чужие руки, может произойти хищение. Так же в случае смартфонов: необходимо устанавливать антивирусное программное обеспечение, чтобы злоумышленники через компьютерный вирус не перехватили управление счетом.

При правильных действиях опасаться утери средств не стоит. Но случается, что человек и знать не знает о том, что там ему при оформлении вклада подключили и выдали. Например, моя теща, пенсионерка, всю жизнь бегала на почту за своим госпособием, потом ее настоятельно попросили перевести пенсию в один из банков и получать ее на карту. Хотя, конечно, все это удобство кажется ей скорее трудностью. В таких ситуациях молодому поколению стоит прийти на помощь старикам.

 

Дешевые кредиты не за горами

 

- Звоню вам с наболевшим вопросом. Меня зовут Светлана Ивановна Попова, я работающий пенсионер. Почему в России такие дорогие кредиты? За границей ставка 3 - 5 процентов считается нормальной, у нас же дешевле 25 – 30 процентов годовых почти не предлагают. Это напоминает ростовщичество – излишнее обременение и без того нищих граждан. Сколько такое безобразие еще будет продолжаться?

- Светлана, для меня это тоже боль души. Центральный банк через свои инструменты пытается давать деньги банкам по более низкой цене. Ответным условием ставится как раз кредитование населения по ставкам также более доступным. 30 процентов – стоимость потребительского кредита – это, конечно, наглость. Очевидно, что сюда заложены все риски и банк получит прибыль, даже если, грубо говоря, пять возьмут – четыре не вернут. Не все банки сегодня так агрессивно работают. И я могу сказать, что в перспективе ставки будут снижаться.

 

- Меня уже много месяцев преследуют кредитные агенты банка, где я получаю зарплату, с предложениями взять ссуду до полумиллиона рублей. Доход у меня небольшой – около 20 тысяч. Почему же банк так хочет одолжить мне крупную сумму, хотя я не самый лучший заемщик? У них что, деньги некуда девать? Меня зовут Евгения, я из Оренбурга.

- Конечно, настаивать банк не должен, но вы можете гордиться своей кредитной историей, если вам поступают такие предложения. Обратитесь к руководству финансовой организации с просьбой вас больше не беспокоить.

Если же говорить откровенно, то в банковской системе сегодня действительно существует профицит ликвидности. Проще говоря, свободные деньги есть, а давать их банки не спешат. В результате средства не работают в экономике, а лежат мертвым грузом на счетах. Это неправильно. В здоровой финансово-экономической системе кредиты должны быть востребованы, поэтому ставки, как я уже говорил, будут снижаться.

 

 

Требуйте бесплатного оповещения!

Довольно часто держатели пластиковых карт сталкиваются с тем, что банк берет ежемесячную или единовременную плату за СМС-оповещение, которое будет сигнализировать о списании и поступлении денег на счет. Сумма за год порой получается немалой. Однако в России уже не первый год действует закон, обязующий банки информировать клиентов о таких вещах бесплатно. Правда, в нормативном акте есть лазейка: не указано точно, каким способом банк должен сделать оповещение. В результате вместо бесплатного СМС владельцу карты может быть предложена альтернатива – электронное письмо. Если же сотрудник банка вовсе отказывается подключать вам положенную по закону услугу, то настаивайте на своей правоте или сообщите о нарушениях в отделение Центрального банка по Оренбургской области.

Куда обращаться, если нарушены ваши финансовые права:

- письмом: 460000, г. Оренбург, ул. Ленинская, 28, отделение Банка России по Оренбургской области;

- факсом: тел. (3532) 77-40-29;

- посредством интернет-приемной на официальном сайте Банка России: www.cbr.ru.

«По требованию российского законодательства, комментарии проходят модерацию. Мы удаляем сообщения, содержащие мат, сниженную лексику и оскорбления, даже в случае замены букв точками, тире и любыми иными символами. Не допускаются сообщения, призывающие к межнациональной и социальной розни.Также в комментариях мы не публикуем чужие авторские тексты»

актуально

Милосердие

Погибает не собачка – погибает человек

Массовое и спланированное убийство животных в Хабаровске двумя несовершеннолетними девушками заставило вздрогнуть жителей многих городов России. Шокированы и оренбургские волонтеры – может, даже не из-за извращенности увиденных в Интернете сцен (похожие «результаты» живодерства они не раз наблюдали воочию), а от бессилия - их каждодневные попытки достучаться до человеческих сердец и власти терпят фиаско.

Событие

Орск остался без головы

Орский градоначальник Сергей Сухарев написал заявление о досрочном прекращении полномочий. Официальная причина – слабое здоровье. Но есть другая, неофициальная, версия: он так и не смог найти общего языка с бывшим главой, а ныне председателем горсовета Орска Виктором Францем

Потребитель

«Дом.ru» приглашает в кино

В субботу, 8 октября, телеком-оператор «Дом.ru» организует специальный показ фильма «Дом странных детей мисс Перегрин», снятого культовым режиссером Тимом Бертоном. Мероприятие приурочено к 10-летию работы компании в Оренбурге.

Криминал

Пытки как лекарство

Громкий скандал, связанный с похищением людей и принудительным их лечением от наркозависимости, продолжает раскручиваться в области. Перед судом предстали бывшие сотрудники нежинского реабилитационного центра «Вершина-Оренбург», которых обвиняют в тяжелых уголовных преступлениях.

Культура

Культура быстрого употребления

Совсем недавно в областном центре отгремел помпезно открывшийся международный кинофестиваль. В городе работают пять залов, имеющих большие экраны и прокатные возможности. Однако много ли в их афишах фильмов, которые, хотя бы с натяжкой, можно причислить к искусству?

Дети

Подарок для мошенника

Бойкие подростки в фирменных футболках с пластиковыми коробками, куда сердобольные граждане кидают монеты и купюры, стали уже привычным явлением. Но кто реально стоит за маленькими попрошайками и как контролировать огромный рынок жертвенных средств?

Выборы

Партии-«двойники»: как нас хотят запутать на выборах

Депутат Государственной Думы, заместитель председателя парламентского комитета по физической культуре, спорту и делам молодежи, а так же секретарь ЦК КПРФ Юрий Афонин на прошлой неделе побывал в Оренбургской области.